【クアラルンプール＝マレーシアBIZナビ】 日本貿易振興機構（ジェトロ）クアラルンプール事務所は、マレー系・中華系マレーシア人のZ世代（10ー20代）を対象に、日常の購買活動について、アンケートを実施した。
好きなブランドは、「ユニクロ」（中華系24％、マレー系5％）がトップ。国産ブランドの「パディーニ」（12％、10％）、スウェーデンの「H&M」（4％、15％）も人気で、日本のブランドからは「ファミリーマート」や「無印良品」の名前も挙がった。ブランドが好きな理由は、「品質の良さ」が80％、「価格」が66％となった。
購買方法は、60％が「オフライン（店舗）」、40％が「オンライン」と回答。購入を決定する際の一番の決定要因は、「価格と品質のバランス」（中華系92％、マレー系80％）が最多で、「割引やセールが行われていること」（中華系28％、マレー系35％）が続いた。
よく使用するSNSは、インスタグラムがトップ（中華系の76％、マレー系の65％）で、ユーチューブ（中華系64％、マレー系55％）、ティックトック（52％、65％）が続いた。「買い物習慣にテクノロジーやSNSは良い影響を与える」と回答した人は中華系で68％、マレー系で75％、「購買決定プロセスにオンラインプラットフォームやアプリを使用する」とした人は中華系で88％、マレー系で85％だった。
ジェトロは、購買決定プロセスにおいてなんらかのオンライン情報やSNSを使用する人が8割に上るなど、オンラインがより身近なZ世代の購買行動が明らかになる結果となった一方で、同じZ世代と言っても民族ごとに使用SNSの傾向が異なり、情報収集ツールも様々で、マレーシア市場を目指す場合は民族ターゲットを明確化することは重要であるとして、マーケティング手法を検討することが重要だとした。
調査は、2023年1月19日ー2月11日にクアラルンプールおよびペナンにキャンパスのある総合大学4校の学生を対象にオンラインで実施し、50人から回答を得た。
